Service Premium

Vous manquez de temps ? Votre secrétaire à distance

Confiez-nous votre secrétariat. Télésecrétariat médical et d’entreprise, assistance administrative et permanence téléphonique pour les professionnels de la santé, professions libérales, immobilier, artisans/TPE, automobile et indépendants — avec professionnalisme, confidentialité et réactivité.

Service humain personnalisé
Ouvert 5 jours sur 7, de 8h à 19h, avec une permanence le samedi de 8h à 12h.
Confidentialité garantie
Nos prestations
Disponible
Permanence téléphonique
Gestion d'agendas
Gestion des e-mails
Gestion administrative
Rédaction de courriers et de documents
Prestations administratives sur mesure
0 Années d'expérience
0 % Confidentialité
Découvrir

Votre future secrétaire avec une expérience confirmée auprès de cabinets de santé et d'entreprises.

Des outils de confiance

Nous travaillons avec des solutions reconnues pour garantir un service optimal

Pourquoi choisir SM Secrétariat ?

Service personnalisé

Chaque échange reflète votre identité professionnelle : vos méthodes, votre vocabulaire et votre organisation sont intégrés pour une collaboration parfaitement alignée avec votre activité.

Réactivité et disponibilité

Appels et messages traités sans délai, 5j/7 de 8h à 19h. Et le Samedi de 8h à 12h. Chaque appel et chaque demande sont pris en charge avec attention et professionnalisme.

Confidentialité garantie

Respect strict du secret médical et du RGPD. Vos données et celles de vos patients restent protégées.

Gain de temps

Optimisez votre temps : nous gérons vos appels, votre agenda et votre administratif pendant que vous vous concentrez sur votre cœur de métier.

Accompagnement sur mesure

Volume horaire, missions et outils ajustés à votre activité, avec la possibilité d'évoluer à tout moment.

Devis gratuit et sans engagement

Une étude de vos besoins offerte, sans obligation ni frais cachés. Vous décidez en toute liberté.

Excellence opérationnelle pour professionnels

Des solutions expertes de télésecrétariat, d’assistance administrative et de permanence téléphonique pour simplifier votre quotidien et vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre activité.

01

Accueil téléphonique sur mesure

Accueil professionnel et personnalisé selon vos consignes et les spécificités de votre activité.

Nous qualifions les demandes, identifions les urgences et assurons la transmission des informations essentielles ainsi qu’une orientation adaptée de vos interlocuteurs.

Gestion des priorités selon vos consignes Protocoles entièrement personnalisés Prise de messages et qualification des demandes Orientation adaptée des interlocuteurs Confidentialité et respect strict du RGPD Adaptation à votre secteur et à vos méthodes de travail
02

Organisation fluide de vos rendez-vous

Gestion professionnelle de votre agenda et de vos rendez-vous, adaptée à votre activité et à vos contraintes.

Nous assurons l’organisation des créneaux, la gestion des annulations et modifications de dernière minute, ainsi que les rappels de rendez-vous afin d’optimiser votre planning et limiter les créneaux perdus.

Gestion et optimisation de vos agendas Rappels SMS et confirmations de rendez-vous Gestion des annulations et reports Organisation selon vos disponibilités et vos consignes Intégration avec vos outils et logiciels métier Réduction des rendez-vous manqués et des créneaux perdus
03

Gestion administrative rigoureuse et sécurisée

Nous prenons en charge vos tâches administratives afin de vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre activité.

Gestion des documents, suivi des dossiers, traitement des demandes, facturation et relances sont organisés selon vos procédures et vos outils.

Gestion et suivi des dossiers Facturation et suivi des règlements Relances et gestion des impayés Traitement et classement des documents Respect de vos procédures et de vos délais Confidentialité et protection des données
💬 Témoignages

Ils nous font confiance

Découvrez les retours de nos partenaires qui ont transformé leur organisation

❓ Questions fréquentes

Toutes vos réponses

Les questions essentielles sur notre service de secrétariat à distance

Pourquoi choisir SM Secretariat plutôt qu'une secrétaire en présentiel ?

Notre service combine expertise spécialisée (plus de 2 ans de formation), flexibilité horaire (8h-19h du lundi au vendredi, et 8h-12h le samedi) et coût optimisé (jusqu’à 60 % d’économies par rapport à une secrétaire en présentiel). Vous bénéficiez d’une secrétaire formée aux logiciels médicaux / entreprises, disponible selon vos besoins, sans contraintes liées au recrutement, aux congés ou à la gestion RH.

Comment garantissez-vous la sécurité et confidentialité des données patients ?

Confidentialité & sécurité : protection rigoureuse des données conformément aux exigences du RGPD, communications sécurisées, gestion des accès et confidentialité renforcée. Nos secrétaires sont régulièrement sensibilisées à la protection des données et, pour les activités médicales, au respect du secret médical.

Combien de temps faut-il pour intégrer le service dans ma pratique ?

Mise en service express en 48h maximum : audit de vos besoins, formation personnalisée sur vos logiciels (Doctolib, Maiia, etc.), paramétrage de vos protocoles, test en conditions réelles, et accompagnement dédié les premiers jours. Une mise en place progressive pour assurer une transition fluide et sereine.

Proposez-vous une période d'essai sans engagement ?

Oui. Profitez de 7 jours d’essai sans engagement pour tester notre service en conditions réelles, avec un accompagnement personnalisé dès le démarrage. Vous pourrez ainsi vous assurer que notre solution correspond à vos besoins avant de poursuivre.

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